Här hittar du allt om hur vi skickar din beställning: hanteringstid, leveranstid, fraktkostnad och vad du gör om något går fel på vägen.
1. Leveransområde
Vi levererar för närvarande till adresser i Sverige. Beställningar skickas som spårbar försändelse, i första hand via PostNord.
2. Hanterings- och leveranstid
- Hanteringstid: din beställning packas och skickas inom 1 till 3 vardagar efter godkänd betalning.
- Leveranstid: normalt 4 till 7 vardagar efter avsändning.
- Tiderna kan påverkas av helgdagar, kampanjperioder och transportörens kapacitet.
3. Fraktkostnad
- Fri frakt på alla beställningar över 425 kr.
- För beställningar under 425 kr är fraktkostnaden 55 kr (standardleverans).
- Den exakta kostnaden visas alltid i kassan innan du bekräftar köpet.
4. Spårning
Alla försändelser är spårbara. Spårningsnumret skickas till din e-postadress när paketet har lämnat lagret.
5. Leverans i flera paket
Beställningar med flera artiklar kan ibland skickas i separata paket som anländer vid olika tidpunkter. Har du fått flera spårningsnummer, kontrollera vart och ett innan du hör av dig.
6. Om något går fel
- Försenat, förlorat eller skadat paket: kontakta vår kundtjänst via kontaktsidan så startar vi omedelbart en utredning hos transportören.
- Fel leveransadress, innan avsändning: hör av dig så snart som möjligt så korrigerar vi adressen.
- Fel leveransadress, efter avsändning: om paketet har skickats till en felaktig adress som angetts av köparen står köparen för kostnaden för återsändning eller ny leverans.