Leveranspolicy för pokemon-gosedjur.se
1. Leveransområden
- Vi levererar över hela världen.
2. Behandlings- och avsändningstider
- Beställningar behandlas och skickas inom 48 timmar (arbetsdagar) efter godkänd betalning.
3. Beräknad leveranstid
- Genomsnittlig leveranstid är 7 arbetsdagar efter avsändning.
- Tiden kan variera beroende på transportör, destination och oförutsedda händelser (tull, helgdagar, etc.).
4. Leveranskostnader
- Fri frakt för beställningar över 425 SEK.
- För beställningar under 425 SEK är fraktkostnaden 49 SEK inom Sverige och Europa.
- För länder utanför Europa anges den exakta kostnaden tydligt i kassan före bekräftelse.
5. Leveransmetoder och spårning
- Vi använder pålitliga transportörer, i första hand PostNord.
- Alla försändelser är spårbara.
- Spårningsnummer meddelas via e-post efter avsändning och kan följas via spårningssidan på vår webbplats.
6. Leverans i flera paket
- Beställningar med flera artiklar kan skickas i separata paket och därmed anlända vid olika tidpunkter.
- Kontrollera spårningen för varje enskilt paket om flera nummer har tillhandahållits.
7. Leveransproblem (Försening, förlust, skada, fel adress)
- Försening, förlust eller skadat paket: Kontakta vår kundtjänst omedelbart via kontaktsidan. Vi startar en utredning hos transportören för att lösa situationen.
- Fel leveransadress (innan avsändning): Kontakta oss akut via kontaktsidan så korrigerar vi adressen.
- Fel leveransadress (efter avsändning): Om paketet redan har skickats till en felaktig adress på grund av köparens misstag, står köparen för kostnaderna för återsändning eller ny leverans.